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服务承诺服务体系综述湿菱(SHILING)一直着力于售后服务体系的建立,认为提供优质、超前的服务,防患于未然,是回报用户的方法。尊重用户,积极主动地为用户解决问题;感动用户,微笑面对用户的投诉和受到的委屈;让用户安心,随时随地维护“湿菱”品牌形象。一、售前服务: 热情接受客户的咨询,详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势,并应客户要求寄发产品样本及相关资料。 二、售中服务:&n...2021-03-12
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湿菱故障及排除设备的安装及调试服务1、整机保修期内提供首次免费安装调试或单独上门调试服务。已实施首次安装调试或单独上门调试服务,用户又要求 改装或调试的,需要收取安装或调试费;2、在整机保修期内,公司统一安排的工程设备和说明书中未涉及的其他操作事项,且从技术的角度讲,用户不能自主 完成的调试,上门调试不得向用户收费;3、超过整机保修期用户要求安装、改装或调试服务的,不论是否已实施首次安装调试或单独上门调试服务,...2021-03-12