设备的安装及调试服务

1、整机保修期内提供首次免费安装调试或单独上门调试服务。已实施首次安装调试或单独上门调试服务，用户又要求 改装或调试的，需要收取安装或调试费；

2、在整机保修期内，公司统一安排的工程设备和说明书中未涉及的其他操作事项，且从技术的角度讲，用户不能自主 完成的调试，上门调试不得向用户收费；

3、超过整机保修期用户要求安装、改装或调试服务的，不论是否已实施首次安装调试或单独上门调试服务，均收取安 装或调试费；

4、提倡电话指导调试或终端卖场导购员现场指导调试；

5、以分公司或办事处为单位设立统一报装服务热线，用户报装后4小时内预约上门服务时间。货到后，市区24小时上 门服务，城市周边地区48小时上门服务，乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务；

6、以上产品的维修、调试或产品功能升级，用户可根据需求送当地分公司、办事处处理。

常见故障及排除方法

1、设备不运行：检查电源是否开启，保险丝是否烧断了，空气湿度是否达到设备设定的湿度要求；

2、设备不加水：检查供水管有没有水，进水浮球是否堵塞，进水压力可能不足；

3、设备不停水：检查进水浮球位置是否移动，浮球有没有异物，浮球是否已经损坏；

4、雾化灯亮不出雾：进水浮球移位，浮球可能有异物，浮球可能已经损坏；

5、水从机箱溢出：水箱破损，雾气倒灌，风机口溢出；

6、雾气小或无雾：水箱水垢过多，雾气片老化，电压过低，水箱水位不足或过高，水质存在油性、黏糊物质；

7、雾气有异味：管路或水箱存在其他异物。

全国统一服务专线：400-028-1258